1. مقدمة
تلتزم شركة موبا للحلول التقنية ("نحن"، "موبا") بحماية خصوصية مستخدمي منصة "موبا لقانوني" ("الخدمة"). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، ورقم الجوال (اختياري) عند إنشاء حساب.
- بيانات الاستخدام: المحادثات والأسئلة المطروحة على النظام لتحسين جودة الخدمة.
- بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر بوابة دفع آمنة (Paymob) ولا نخزن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
- بيانات الجهاز: معرّف الجهاز المجهول للمستخدمين غير المسجلين لتتبع حصة التجربة المجانية.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمة الاستشارات القانونية الذكية وتحسينها.
- إدارة حسابك واشتراكاتك.
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (رموز التحقق، تأكيد الاشتراك).
- تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الخدمة (بشكل مجمّع ومجهول).
4. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:
- بموجب أمر قضائي أو طلب رسمي من جهة حكومية مختصة.
- مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل بوابة الدفع).
5. حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا على: support@moba-sa.com
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجلسة المستخدم والمصادقة فقط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبعية من طرف ثالث إلا لأغراض تحليلية.
7. تعديلات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل الخدمة.